Wie schnell wird mir im Ticket Support geholfen?
In der Regel antwortet der Support in den Geschäftszeiten immer sofort.
In einigen Fällen könnten wir sogar schon in unter 2 Minuten dem Kunden erfolgreich bei Problemen helfen.
Unsere durchschnittliche Antwortzeit ist unter 8 Minuten.
Aber auch wenn es etwas länger dauert, haben wir euch nicht gleich vergessen.
An einigen Tagen kann es sein, dass wir viele anfragen bekommen, oder alle Mitarbeiter zufällig an einem anderen Kunden Ticket arbeiten.
Da wir auch eure Fragen ganz genau beantworten möchten, nehmen wir uns hierfür aber auch die nötige Zeit.
Wir als Hoster haben verschiedene Kontakt Möglichkeiten, die unsere Kunden selbstverständlich nutzen können.
Ticket Support: https://shop.nitro-host.de/submitticket.php
E-Mial: [email protected]
Telefon: +49 (0) 5821 5498878
TeamSpeak: ts.nitro-host.de
Discord: https://discord.nitro-host.de
Forum: https://helpdesk.nitro-host.de
